Sachbearbeitung Kundenkommunikation (m/w/d)
für die Dauer einer Elternzeit
Germany / Homberg (Operations)·Full-time·Fixed-Term
In the automotive industry, we are technologically the world's leading manufacturer of high-strength fasteners. We set standards in the fields of innovation, quality, and profitability. In reliable and long-term partnerships with our customers, we jointly develop custom solutions for the complex requirements of the future. At home in the world's major automotive regions - Europe, America and Asia - we are successful as an independent family-owned company with 3,350 employees at 13 locations and continue to grow sustainably.
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Tasks
- Entgegennahme und Bearbeitung von Aufträgen
- Überwachung von Lieferterminen und Erstellung von Lieferungen und Transporten
- Erledigung von verwaltungstechnischem Schriftverkehr sowie Telefonkorrespondenz
- Priorisierung von kritischen Teile in der Fertigung und Engpassmanagement
- Organisation von Sonderfahrten und entsprechende Abstimmung mit dem Kunden
- Bearbeitung web-basierter Kundenportale
- Aktive Verbesserung von Prozessen
Profile
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einen vergleichbaren Bildungshintergrund.
- Sie verfügen über Berufserfahrung im Umgang mit Kunden, bevorzugt im Feld der Kundenkommunikation.
- Sie gehen sicher mit den Microsoft Office Anwendungen um und haben idealerweise bereits mit SAP SD Berührungspunkte gehabt.
- Sie sind souverän im Umgang mit Kunden und sind versiert in unterschiedlichen Kommunikationsstrategien.
- Sie bringen ein hohes Maß an Zuverlässigkeit mit und behalten in hitzigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Sie können auch unsere internationalen Kunden mit Ihren fließenden Englischkenntnissen in Wort und Schrift betreuen, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Offer
A promising professional future that you can help shape with your ideas and commitment for first-class results. Our task areas offer diverse topics, a high degree of individual responsibility and great creative leeway. At KAMAX, you will find clear processes and short paths that enable fast and goal-oriented decisions. We plan long-term – not only in terms of locations and plants. Therefore, we invest in your individual development and enable personal flexibility.